01Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
- Pełna nazwa
- Kolektyw Pracujący Sp. z o.o. (działająca pod marką „Trawnik Od Zera”)
- NIP
- 946-276-34-64
- KRS / REGON
- 0001201785 / 543853699
- Adres
- Lublin, województwo lubelskie
- kontakt@trawnikodzera.pl
- Telefon
- 731 277 622
Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych (IOD), ale w sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się bezpośrednio z administratorem na podane powyżej dane.
02Jakie dane zbieramy
Zbieramy tylko te dane osobowe, które są niezbędne do realizacji konkretnych celów. W zależności od formy kontaktu z nami, możemy przetwarzać następujące kategorie danych:
Dane podawane w formularzu kontaktowym
- Imię i nazwisko — niezbędne do nawiązania kontaktu
- Numer telefonu — w celu odpowiedzi na zapytanie
- Adres e-mail (opcjonalnie) — w celu wysłania potwierdzenia i odpowiedzi
- Miejscowość (opcjonalnie) — w celu określenia obszaru działania
- Treść wiadomości — opis zlecenia, oczekiwania, dane techniczne
- Rodzaj usługi — wybrany w formularzu zakres prac
- Adres IP, dane przeglądarki (user agent), adres strony, z której wysłano formularz, i znacznik czasowy — zapisywane razem ze zgłoszeniem, m.in. w celu zabezpieczenia przed spamem (rate-limiting)
Zgłoszenie trafia e-mailem na naszą skrzynkę, a jego kopię zapisujemy na serwerze strony. Jeśli podasz adres e-mail, wysyłamy na niego automatyczne potwierdzenie.
Dane zbierane automatycznie podczas korzystania ze strony
- Adres IP
- Typ przeglądarki i systemu operacyjnego
- Adres referer (z jakiej strony trafiłeś/aś)
- Dane techniczne sesji (rozdzielczość ekranu, język)
Nie zbieramy danych szczególnie chronionych (np. o zdrowiu, pochodzeniu rasowym, poglądach politycznych, religii). Nie wymagamy podawania numeru PESEL ani innych identyfikatorów rządowych podczas pierwszego kontaktu.
03Cele i podstawy prawne przetwarzania
Przetwarzamy Twoje dane wyłącznie w określonych, prawnie uzasadnionych celach:
Obsługa zapytań i realizacja usług
- Cel: odpowiedź na zapytanie z formularza, przygotowanie wyceny, kontakt w sprawie realizacji
- Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do podjęcia działań przed zawarciem umowy)
- Zgoda dodatkowa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda wyrażona w formularzu)
Realizacja umowy
- Cel: wykonanie usług ogrodniczych zgodnie z umową, fakturowanie
- Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Obowiązki podatkowe i księgowe
- Cel: wystawianie faktur, prowadzenie ksiąg podatkowych
- Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)
Bezpieczeństwo strony i ochrona przed nadużyciami
- Cel: ochrona przed botami, spamem, nadużyciami (np. rate-limiting po IP)
- Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora)
Marketing własny (opcjonalnie)
- Cel: informowanie o nowych usługach, ofertach (tylko jeśli wyraziłeś/aś osobną zgodę)
- Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)
04Okres przechowywania danych
Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, oraz przez czas wymagany przepisami prawa:
- Dane z formularza kontaktowego (bez umowy) — do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, następnie usuwane
- Dane klientów (umowa zrealizowana) — przez 6 lat od zakończenia roku podatkowego, w którym została wystawiona faktura (obowiązek z ustawy o rachunkowości)
- Logi techniczne (IP, rate-limit) — do 30 dni
- Dane na potrzeby roszczeń — do upływu okresu przedawnienia (zwykle 3–6 lat)
Po upływie okresu przechowywania dane są trwale usuwane lub anonimizowane.
05Komu udostępniamy dane
Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom, z którymi mamy zawarte umowy powierzenia danych (art. 28 RODO):
- Dostawca hostingu — cyberFolks.pl (przechowywanie strony i danych formularza)
- Dostawca poczty e-mail — cyberFolks.pl (wysyłka i odbiór wiadomości)
- Biuro księgowe / księgowy — w celu realizacji obowiązków podatkowych
- Dostawcy usług płatności — przy płatnościach elektronicznych (jeśli oferowane)
- Organy państwowe — wyłącznie na podstawie obowiązujących przepisów (np. urzędy skarbowe, sądy)
Niektóre funkcje strony łączą też Twoją przeglądarkę z usługami zewnętrznymi: Google (tag reklamowy — wyłącznie po wyborze „Akceptuję” w banerze cookies, punkt 07), Open-Meteo (prognoza pogody), GUGiK, OpenStreetMap i Esri (mapy i adresy) oraz usługami powiadomień przeglądarek (Google, Mozilla, Apple, Microsoft — tylko po włączeniu powiadomień push). Szczegóły opisujemy w punkcie 07 i w sekcji „Narzędzia online” na końcu dokumentu.
Danych z formularza kontaktowego i zapisów na przypomnienia nie przekazujemy do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy) — są przechowywane na serwerach w Polsce. Usługi zewnętrzne wymienione powyżej (m.in. Google i Esri) mogą przetwarzać dane techniczne, takie jak adres IP, również poza EOG.
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych ani nie udostępniamy ich w celach marketingowych podmiotom trzecim.
06Twoje prawa
Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa w stosunku do Twoich danych osobowych:
Możesz uzyskać informację, czy przetwarzamy Twoje dane oraz otrzymać ich kopię.
Możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
Możesz żądać usunięcia swoich danych („prawo do bycia zapomnianym”), o ile nie istnieje obowiązek prawny ich przechowywania.
Możesz żądać czasowego ograniczenia przetwarzania w określonych przypadkach.
Możesz otrzymać swoje dane w formacie ustrukturyzowanym i przekazać je innemu administratorowi.
Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu administratora.
Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją wycofać w każdej chwili (bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania).
Możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl), jeśli uznasz, że Twoje prawa zostały naruszone.
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami: kontakt@trawnikodzera.pl lub telefonicznie 731 277 622. Odpowiemy w ciągu 30 dni od otrzymania żądania.
08Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych:
- Szyfrowanie SSL/TLS — cała komunikacja ze stroną odbywa się przez HTTPS
- HSTS — wymuszenie połączeń szyfrowanych przez okres 1 roku
- Anti-spam — honeypot, rate-limiting (max 3 zapytania/godz/IP), minimalny czas wypełniania formularza
- Ochrona przed XSS i Clickjacking — odpowiednie nagłówki HTTP (X-Frame-Options, X-Content-Type-Options, Referrer-Policy)
- Ograniczony dostęp — do danych osobowych mają dostęp wyłącznie upoważnione osoby
- Backupy — regularnie wykonujemy kopie zapasowe danych
- Aktualizacje — bieżące aktualizowanie oprogramowania serwera
09Zmiany w polityce prywatności
Niniejsza polityka prywatności może być aktualizowana. O istotnych zmianach poinformujemy:
- poprzez wyraźne oznaczenie nowej daty obowiązywania na początku dokumentu
- w przypadku istotnych zmian — drogą e-mailową do osób, których dane przetwarzamy
Zachęcamy do regularnego sprawdzania tej strony.
Aktualna wersja: 1.1 z dnia 10 listopada 2026 r.
10Kontakt w sprawach RODO
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych skontaktuj się z administratorem:
- E-mail (zalecane)
- kontakt@trawnikodzera.pl
- Telefon
- 731 277 622
- Pisemnie
- Kolektyw Pracujący Sp. z o.o.
z dopiskiem „Dane osobowe”
Lublin, województwo lubelskie - Czas odpowiedzi
- Do 30 dni od otrzymania żądania
Organ nadzorczy
Jeśli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, masz prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
uodo.gov.pl